Opções de Privacidade do Usuário
Última atualização: 11 de fevereiro de 2026
Controle seus Dados
Você tem controle sobre seus dados pessoais. Use as opções abaixo para gerenciar suas preferências de privacidade.
1. Acessar seus Dados
Você pode acessar seus dados pessoais diretamente no aplicativo através das configurações da sua conta, ou solicitando uma cópia completa dos seus dados.
Como fazer: Acesse o aplicativo → Configurações → Minha Conta → Ver Dados
2. Corrigir seus Dados
Você pode atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através do aplicativo.
Como fazer: Acesse o aplicativo → Configurações → Editar Perfil
3. Excluir sua Conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais. Após a exclusão, seus dados serão removidos permanentemente, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Atenção: A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Todos os seus dados serão removidos.
Como fazer: Entre em contato conosco em privacidade@dmtn.com.br solicitando a exclusão da conta
4. Exportar seus Dados
Você pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e de uso comum (portabilidade de dados).
Como fazer: Entre em contato conosco em privacidade@dmtn.com.br solicitando a exportação dos dados
5. Revogar Consentimento
Você pode revogar seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento. Isso pode afetar a disponibilidade de certas funcionalidades do aplicativo.
Importante: A revogação do consentimento pode impedir o uso de funcionalidades essenciais do aplicativo.
6. Notificações e Comunicações
Você pode gerenciar suas preferências de notificações push e comunicações por email.
Como fazer: Acesse o aplicativo → Configurações → Notificações
7. Cookies e Rastreamento
Você pode gerenciar cookies e tecnologias de rastreamento através das configurações do seu dispositivo ou navegador. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente se você desabilitar cookies essenciais.
8. Compartilhamento com Terceiros
Você pode optar por não compartilhar seus dados com terceiros para fins de marketing. Note que ainda podemos compartilhar dados com prestadores de serviços essenciais para operação do aplicativo.
9. Dados de Localização
O aplicativo pode solicitar acesso à sua localização para funcionalidades como entrega. Você pode gerenciar essas permissões nas configurações do seu dispositivo.
Como fazer: Configurações do dispositivo → Aplicativos → Pedidos Express → Permissões → Localização
10. Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins específicos, como marketing direto ou análise de perfil, quando aplicável.
11. Tempo de Resposta
Responderemos às suas solicitações relacionadas a direitos de privacidade dentro de 15 (quinze) dias úteis, conforme exigido pela LGPD. Em casos complexos, podemos estender esse prazo, informando você previamente.
12. Contato para Questões de Privacidade
Para exercer seus direitos ou fazer perguntas sobre privacidade, entre em contato:
Email: privacidade@dmtn.com.br
Assunto: Solicitação de Privacidade
Website: pedidos.dmtn.com.br
Encarregado de Dados (DPO): disponível mediante solicitação
13. Reclamações
Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Website: www.gov.br/anpd
Email: atendimento@anpd.gov.br
💡 Dica: Mantenha suas informações atualizadas e revise regularmente suas configurações de privacidade para garantir que suas preferências estejam corretas.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade completa.